1. Begleitschreiben ausfüllen

Bitte drucken Sie das geöffnete PDF-Reparaturformular und füllen Sie es aus.
Sollten Sie Probleme mit dem Öffnen haben, nutzen Sie bitte den kostenlosen Acrobat Reader.

2. Kamera verpacken

Versenden Sie Ihr Gerät bitte in einer gut gepolsterten und gegen äußere Einwirkung geschützten Verpackung.

Bitte verwenden Sie einen stabilen, nicht zu kleinen Karton und verpacken Sie Ihr Gerät so in Luftpolsterfolie (falls nicht zur Hand, bitte reichlich zerknülltes Zeitungspapier verwenden), dass das Gerät in der Kartonmitte fixiert ist.

Wir empfehlen Ihnen dringend den Versand als versichertes Paket und das sorgfältige Aufbewahren des Sendungsbeleges mit Ihrer Sendungsnummer. Sollte der Warenwert Ihrer Sendung den Betrag von 500 € überschreiten, empfehlen wir den Abschluss einer entsprechenden Transportversicherung

3. Kamera einsenden

Bitte senden Sie Ihr Gerät als Paket an folgende Adresse:

Nach Eingang Ihrer Sendung wird Ihr Gerät erfasst und beurteilt. Anschließend erhalten Sie kurzfristig einen Kostenvoranschlag mit Details zum Kostenaufwand und den durchzuführenden Arbeiten von uns.

Dieser Kostenvoranschlag wird im Falle der Reparatur für Sie kostenlos durchgeführt.

Falls Sie eine Rücksendung in unrepariertem Zustand wünschen, fällt hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 € zuzüglich der Versandkosten pro eingesendetem Gerät an.